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话务专员

4000~5000元/月
大专及其以上|20~45岁
|1年以上
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薪资详情
薪资模式月薪制
假期福利
工作时间 白班+夜班(根据排班)
休息时间月休四天
公积金 五险 带薪年假 免费班车
工作详情
工作内容岗位职责:

1.负责前台来电客户咨询事宜的解释工作并做好相关记录;

2.负责客户车辆道路救援的受理、服务站外出救援的指派、服务站外出救援的报备、服务站外出救援进度跟踪;

3.负责客户来电投诉的受理并做好相关记录;

4.负责完成满意度回访工作;

5.完成领导安排的其他工作。

岗位要求:

1.普通话二级乙等以上,声音甜美,有同行业经验的优先;

2.良好的语言表达能力,具备较好的人际沟通能力;

3.具备一定的汽车知识优先,能熟练运用办公软件;

4.具备一定的承压能力。

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4000~5000元/月
大专及其以上|20~45岁
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