2. 协助客服经理制定本部门年度及月度工作计划,提交年度及月度工作总结报告。
3. 协助客服经理贯彻质量和环境体系,并针对发现的问题制定纠正预防措施。
4. 协助客服经理编制本部门年度及月度的开支预算。
5. 每周不低于一次全面检查保洁及绿化工作,监督指导保洁和绿化公司按时按质按量完成工作内容,每周一次抽查保洁绿化出勤记录。
6. 负责监控和检查物业服务范围内公共区域各项清洁绿化工作的完成质量,及时纠正员工不合规范的行为及清洁操作。
7. 根据外包服务计划,实施对外包的有害生物防治、垃圾清运、外墙清洗、植物租摆、绿化养护等工作进行检查和监督,高效且有计划的进行。
8. 督促外委保洁及绿化公司制定详细的培训计划,针对不同级别的员工进行相应的业务培训,使其能高效地完成工作任务并达到预期标准。
9. 认真对待客户对清洁方面的投诉,对问题出现进行分析整改,避免类似问题再次出现,并将问题处理结果向上级汇报。
10. 对本部门客用易耗品的领取、储存和使用进行有效的管理和控制。
11. 负责对保洁和绿化出勤情况进行审核,对保洁和绿化工作情况进行评估。
12. 负责与政府环保部门工作协调及物业内部部门清洁绿化工作的协调。
13. 完成上级交办的其它工作任务。
任职要求
1. 大专以上学历。
2. 具备相关保洁、绿化养护等专业知识。
3. 3年以上相关岗位工作经验,担任过高档住宅小区、写字楼环境维护领班以上职务。
4. 能够与外委专业公司进行沟通。
5. 熟悉office等办公软件。
6. 具有高度的责任感和敬业精神,有较强的管理和组织协调能力。
环境主管